Polityka Dostawy

Polityka Zwrotów Towarów

1. Prawo do Odstąpienia od Umowy

Zgodnie z przepisami prawa, konsument dokonujący zakupów na odległość ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez przesłanie jednoznacznego oświadczenia na adres e-mail: [email protected] lub kontaktując się telefonicznie pod numerem +48 575 980 616.

2. Warunki Zwrotu Towaru

Produkt powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, bez śladów używania, wraz z pełnym kompletem akcesoriów i dokumentacją.

Towar należy zapakować w sposób, który zapewni jego bezpieczny transport do magazynu.

Zwrot produktu możliwy jest wyłącznie w oryginalnym opakowaniu, o ile to możliwe.

3. Procedura Zwrotu

W przypadku chęci dokonania zwrotu prosimy o kontakt mailowy na adres: [email protected], aby poinformować nas o planowanym zwrocie.

Prosimy o odesłanie towaru na adres magazynu:

Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Warto skorzystać z usługi śledzenia przesyłki w celu zabezpieczenia zwrotu.

4. Zwrot Środków

Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas zwróconego towaru i jego weryfikacji.

Zwrot środków zostanie wykonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto do zakupu, chyba że konsument zgodzi się na inną formę zwrotu.

Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu środków do czasu otrzymania zwróconego towaru.

5. Wyjątki od Prawa do Zwrotu

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów:

• wyprodukowanych na indywidualne zamówienie klienta,
• które są dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, a po jego otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych (np. kosmetyki),
• które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności.

6. Reklamacje

Jeśli zakupiony produkt ma wady, konsument ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje należy zgłosić mailowo na adres [email protected], podając opis problemu oraz zdjęcia, jeśli to możliwe.